利用規約

この利用規約は、セレーネの星月の宝石箱（以下「当店」といいます）が運営するオンラインストアのご利用条件を定めるものです。

お客様は、当店をご利用いただくことで、本規約に同意したものとみなされます。

ご注文について

お客様は、商品ページに記載された内容、価格、送料、配送時期、返品・返金ポリシーをご確認のうえ、ご注文ください。

ご注文完了後、当店より注文確認メールをお送りいたします。

当店の商品は、ご注文後に願いを込めて準備し、海外工房よりお取り寄せ後、国内にて検品を行ってから発送いたします。

そのため、ご注文からお届けまで通常10〜20日ほどお時間をいただいております。

商品について

当店では、天然石、チャーム、アクセサリーパーツを使用した商品を取り扱っております。

天然石やパーツには、色味、模様、内包物、形、サイズ感に個体差がございます。

また、商品写真はできる限り実物に近い色味で掲載しておりますが、ご利用の端末やモニター環境により、実際の商品と色味が異なって見える場合がございます。

これらは商品の特性としてご理解ください。

価格・お支払いについて

商品価格は、各商品ページに表示された金額となります。

お支払い方法は、当店が指定する決済方法をご利用いただけます。

決済完了後のご注文内容の変更、キャンセルは原則としてお受けしておりません。

配送について

配送方法、送料、お届け時期については、当店の配送ポリシーに基づきます。

ご注文後、海外工房よりお取り寄せを行い、国内で検品後に発送いたします。

配送状況、通関、天候、交通事情、海外工房の制作状況などにより、お届け時期が前後する場合がございます。

返品・交換・キャンセルについて

返品、交換、キャンセルについては、当店の返品・返金ポリシーに基づきます。

お客様都合による返品・交換・キャンセルは原則としてお受けしておりません。

万が一、商品に破損、不良、誤配送があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。

禁止事項

お客様は、当店の利用にあたり、以下の行為を行わないものとします。

・虚偽の情報を登録する行為

・他人になりすまして注文する行為

・不正な決済を行う行為

・当店や第三者に損害を与える行為

・当店の運営を妨げる行為

・法令または公序良俗に反する行為

免責事項

当店は、商品の品質管理、検品、発送に十分注意を払いますが、配送業者による遅延、天候、災害、通関、海外工房の制作状況など、当店の管理外の事情による遅延や損害について責任を負いかねます。

また、天然石やお守りアクセサリーの意味・願いに関する説明は、効果を保証するものではありません。

商品は、日々の心に寄り添うお守りとしてお楽しみください。

個人情報の取り扱いについて

お客様の個人情報は、当店のプライバシーポリシーに基づき、適切に管理いたします。

お問い合わせについて

ご注文や商品についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームまたは当店指定の連絡先よりご連絡ください。

その際は、ご注文番号とお名前を添えていただくと、確認がスムーズです。

本規約の変更について

当店は、必要に応じて本規約を変更できるものとします。

変更後の規約は、当店のオンラインストアに掲載された時点で効力を生じるものとします。